2024年已过去 29.79%
卓越还没有给解决事情!    @ 2004-12-21, 23:27

昨天,我将《被卖掉的卓越! 》一文贴到卓越的客服论坛,他们打电话来说,今天会把钱退回到我的卓越帐户中,现在已经23:35,但还没有收到!

胡言乱语 | 评论已关闭 | 9,468 次阅读
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被卖掉的卓越!    @ 2004-12-20, 16:57

上星期四看到卓越上有卖曾经给童年带来美好回忆的《变形金刚》的DVD,心里一热,想买两套自己珍藏一套,另外快过年了,想给小外甥送一套作为过年礼物。由于以前是金山的员工,在卓越也经常买东西,经历都很愉快。于是照旧,在卓越上订了三样货品(订单号:90846536):

商品名称 数量 单价
变形金刚(16DVD)(第一季、第二季DVD特价装合集) 1 79元
变形金刚第三季+第四季(8DVD)(简装版) 1 39元
变形金刚数码修复限量珍藏版(25DVD,送精美变形金刚玩具) 1 299元

由于收货方式选择的是“送货上门”,星期六早上,果然收到了送来的货品。收到一个封好的邮政箱子,也没打开,就付了全款。送货人走后,正兴奋间,打开了箱子,在箱子里找到一个大盒子,就是那个限量珍藏版,感觉很好。然后又找到捆着的一叠DVD碟,数了一下,8张,正是第三季+第四季的。奇怪,怎么箱子就空了?另外16张DVD的第一季+第二季的呢?

送货竟然少了!这在以前从来没发生过呀,心想怎么卖给亚马逊了,反而会发生这种乌龙呢?不过,失误也在所难免,想赶紧打电话找客服吧。于是拨了广州客服电话(长途),谁知电话还很难拨通。经过多次拨打,终于通了,305号客服小姐询问了状况后,说要等到周一才能给答复,说周一会联系我们。

经过两天的等待(付了钱拿不到东西的感觉会好受吗?),等到周一下午16:30,还是没有电话打过来,于是忍耐不住再次拨打了广州客服电话。这次那位客服小姐(不知道编号,这回没问)说,已经确认少送了,但是重新发货只能通过邮寄,要三四天后发货,然后广州邮寄到珠海可能需要三四天,也就是要大约一个星期后才能收到。这就奇怪了,购买的时候可以送货上门,补缺怎么职能邮寄了呢?少送货是我的过错吗?为什么要客户来承担时间成本?作为消费者,花了钱没拿到东西已经是一次刺激了,还要再等待一个星期才能拿到缺货,是不是要再一次刺激客户?然后小姐说,也可以把余款退回到我的卓越帐号去,然后就可以再次下订单买,就可以送货上门了。心想这样也不错,就问多久可以退到我的卓越帐号呢?回答要三四天。靠!卓越怎么干什么都要三四天?这就是亚马逊的效率?

到目前为止还没有最终结果!

究竟是以前我的好运没碰到这种情况呢,还是卖给亚马逊后变成了这样?谁知道吗?

胡言乱语 | 评论已关闭 | 45,195 次阅读
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东日-飘广杀手 1.0    @ 2004-12-14, 01:11

一直无法忍受那些网页上飘来飘去的广告,阻碍视线,却一直没找到能消除这些东西的IE插件(针对IE的绝大多数都是弹出广告屏蔽,却见不到漂浮广告屏蔽的),而又不想用那些第三方的浏览器(比如MyIE和QQ的TT之类的)。珠海电信的ADSL拨号宽带,经常会在用户访问页面插入广告,也是令人讨厌之极。

这两天兴致所致,顺手做了一个IE的插件,可以屏蔽绝大多数的漂浮广告。如有特殊例外的,也可以自己添加规则。同时也可以自行添加规则屏蔽电信的插入广告(针对珠海电信的已经带了)。这东西完全免费。在这里下载

希望对广大IE网民有用~~

2005年2月4日更新规则文件

农码生涯 | 17 个评论 | 60,379 次阅读
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服务,专业,广东    @ 2004-12-10, 17:37

一个月前,老婆的眼镜放在椅子上不小心被“坐”坏了,镜架变形的很厉害。因为忙搬场的事情,一直将就着。这几天在珠海落定脚跟后,昨天终于打算去配一副新的。

原本还打算去以前配眼镜的那家店,结果那家店已经找不到了,于是就进了九州城附近的另外一家眼镜店。进门后,老婆说明了旧的眼镜的情况,问店家能不能修理校正一下,也特别说明了并非在这家店买的。店家说,不是在我们这里买的,我们也可以尝试修理校正,但是如果校正过程中如果出现损坏,那么店家是不负责的。我们心想,本来就准备换一副新的,坏了也就算了,死马当活马医吧。就答应了。

店员取出工具开始修理,我们在一边坐下,其间一位店员还倒了两杯水送来。修理过程看得出店员的专业,很快镜架被校正了,而且还让老婆试戴后根据感觉做了进一步的校正。结果是,眼镜戴上后比坐“坏”之前戴的更舒服。完全搞定后,又把修理好的眼镜以及我戴的眼镜都清洗了一下。

在我们省下了配一副新眼镜的钱的同时,更重要的是,这个服务也完全免费。在等待的时候,看到他们店里卖一种清洗眼镜的药水。一半是出于感激,我们想就买一瓶药水吧。结果店员说,我们的眼镜洗洁精也可以清洗,没必要买这个药水。

走出店门,心里想的是,以后配眼镜,都来这家店。

其实,在珠海以及深圳或者说广东,这样的店家比比皆是。我相信昨天如果不是来这家店而去其他眼镜店,结果会是相似的。这就是我一直认为的上海在服务行业和广东的差距。在上海,是很难想象这种情况会发生的。不用说你根本不是他们的客户,即使你是客户,售后服务都要看店家脸色,甚至有些店家在售前服务上,都让人受不了。

什么样的技术是专业的?什么样的服务是专业的?这里是答案。

胡言乱语 | 3 个评论 | 93,502 次阅读
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godswish说    @ 2004-12-09, 17:44

幸福就是每一天重复的平凡

翻了以前的blog,看到一位叫godswish的朋友的这句留言,现在真的能体会和感受了~~

胡言乱语 | 2 个评论 | 36,405 次阅读
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到珠海    @ 2004-12-05, 15:16

回到珠海,就是那个一直念念不忘念叨着的珠海,并且可以上网了。

然而,这时才发现,我喜欢的,其实是乌龟般的生命在于静止的生活。任由外面世界怎么变化,只要乌龟壳不变,我就可以躲在熟悉的、习惯的壳里面。而每次换一个壳的经验,都是煎熬。由于之前并没有认识到这一点,因为一些对自己的误解或者其它原因,舍弃一个已经习惯了的壳,换入一个新的壳,享受自己带给自己的煎熬。

胡言乱语 | 7 个评论 | 31,721 次阅读
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将soho进行到底!    @ 2004-12-03, 02:48

深圳福田,有个莲花山,山下有莲花新村。
珠海吉大,有个莲花山,是个居民小区。

2004年2月,来到深圳的莲花新村,在近10个月的深圳生活后,即将离开这里。

刚来深圳时,对深圳的热闹与喧嚣甚不适应,感觉空气是那么的刺鼻,马路上的车来人往,那么频繁与急切,走在人行道上,会莫名的心慌,让人不自觉的加快脚步。然而至今近10个月的生活,却也让我对深圳从无法忍受变成了习以为常甚至因为即将离开而有些恋恋不舍了,感觉空气还是算干净的(至少和上海比起来)~~

即将去的地方,正是10个月前的出发站--珠海莲花山--一次归零。

在深圳为一个小公司工作过2个星期,然后就开始了所谓的soho生活。soho的好处是显而易见的,更多的属于自己的工作时间(因此而能快速的做更多的“神秘产品”以提高收入);更自由的时间安排(再也不用守时上班、下班)。然而soho的缺点也是一目了然的,更大的压力以及因为时间安排的自由性而使得经常晨昏颠倒而让身体受损(虽然还没有明显的感觉)。

深圳并不是一个适合懒散的soho生活的城市,深圳充满活力和激情,却也充满了相当浮躁的空气,另外高昂的房租以及物价更是加大了生活压力。
因此,和已经从女朋友变成老婆(至少是法律意义上的)的人决定一起重返那个充满懒散的空气的珠海,那个因为有过近3年生活经历而熟悉的莲花山小区。从而--

将soho进行到底!

农码生涯 | 4 个评论 | 65,453 次阅读
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装了Delphi 2005    @ 2004-11-24, 18:28

终于装好Delphi2005了,第一印象分:80,还不错!希望果真是Diamond Back!

试了一下,D6/D7的工程以及控件基本都可以直接编译运行和安装(有些涉及到编译器版本的编译条件可能需要修改一下以识别新的版本号为17.0的DCC32编译器)。

Delphi2005的专业版才999美元。对于这样规模的商业软件来说,实在算不上贵,等出sp1的时候,看稳定性如何,考虑值不值得买一套。

问了一下,Borland在国内不卖专业版,而且企业版和构架师版都卖超乎想象的高价(比美元定价*8.3还要高几乎两倍),唉,Borland还是欺负中国人啊~~原先有点蠢蠢欲动,购买正版的想法就此灰飞烟灭~~

软硬兼施 | 3 个评论 | 56,789 次阅读
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香港游记    @ 2004-11-23, 08:23

本来想写一篇游记,并且整理出照片的。没想到老婆快我一步,已经写好了,那我就不写了,因为我们两个的行程是一致的,那么游记也应该是一致的,嘿嘿。

香港的第一印象

游山玩水 | 3 个评论 | 96,291 次阅读
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第一次去香港    @ 2004-11-21, 08:42

昨天,第一次去了香港--心目中的自由世界!

虽然从小在上海长大,也算见过世面。却在踏上香港的土地时,被他吸引了,说实话,上海还差得远。

先说说硬件上,香港的基础设施建设堪称一流。在香港,地铁四通八达,只要上了地铁,就可以到任何地方。粤语、英语、普通话三语报站,任何新人,踏上香港后,也决不致迷路。香港很干净,马路上,没有上海那种满天的灰尘,即使在一个工地旁,空气还是一样的干净(相比之下,十、一期间回上海,家附近的五角场正在改造,满天灰尘,走上半天,回家后洗头可以洗出泥沙)。香港有高楼林立(上海也经常以高楼林立自豪),但是高楼旁的美丽海港,却突然让人失去了被高楼压迫的感觉。站在维港,看着很蓝绿的海水,闻着海水的腥味,吹着咸咸的海风,实在是闹中取静的绝美享受。相比之下,上海外滩简直~~

再说说软件,香港是真正的国际化大都市,其服务行业高度成熟。作为消费者,你的感受是真正在被服务,被奉为上帝。在上海,“消费者是上帝”是挂在嘴上的,仅仅是在嘴上的。在香港购物,你绝对不会有那种看了不买后的被“嘲弄”,绝对不会有那种似乎“你欠了他几万块钱”的售货员(相比之下,十、一期间回上海半个月,仅有的几次购物却大部分有不愉快经历,相差实在太远了)。地铁报站,甚至会告诉你,这一站是开左边的门还是开右边的门,这样一个细节,足见其服务的成熟度。

这次去只停留了一个白天,实在也没去多少地方,只去了中环、湾仔、铜锣湾、尖沙嘴。下次争取能有两天的时间,好好再游一下其他地方。

游山玩水 | 1 个评论 | 51,244 次阅读
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