2024年已过去 32.09%
我对邮件的一些思考    @ 2019-01-06, 15:47

2014年我和 nate 开始 mera 的创业,最初的理念就是要改造 email 在手机上的阅读和处理体验。mera 这个名称也是来源于毛利语的邮件,以及日语的邮件客户端。

我们的想法是把邮件展示成类似朋友圈的形式,让“刷”邮件变成和刷朋友圈一样轻松而不再有压力——在面对几十上百封未读邮件的时候。最初的产品设计稿也几乎照搬当时朋友圈的外观,不过经过开发初期的产品设计上的几次推倒和迭代,最后上线的产品外观相比最初的原型还是有了不小的变化,但交互上的改善的本质是一样的。就我自己的实际使用体验来说,我是很着迷这种方式的——就手机阅读和处理邮件而言,只是我不用 iPhone,而我们一开始只开发了 iOS 版。

在做 mera 的开发的这一年(2014年)当中,我们也接触了不少其它的有类似有改造移动端 email 形态的产品。最早知道的一个要将邮件做成聊天形式的产品叫 Hop,后来还有黄何的 MailTime,以及国内的一个团队开发的轻邮(LightMail)等。在当时,轻邮的思路是和 mera 最接近的,也就是对手机端的邮件处理体验进行改良。Hop 和 MailTime 都是直接将邮件展示成气泡式 IM 聊天的形式的革新。

后来的 mera 在拿到 IDG 的融资之后,开始向真正的 IM 转变,直至2016年年底挂掉。回头就邮件而言,当时的一些不愿意面对和接受的观点,才有机会去正视了。

首先,email 是一个已经超过三十年的存在,互联网的三十年,和 email 同时代的而仍然存在的几乎只有更为基础设施的 TCP/IP 了。因此,任何要做 email 产品的人或者团队,都首先必须对它有足够的敬畏。或许因为邮件协议的开放性,试图改变甚至颠覆邮件体验的开发者,前赴后继。但因为拥有这样悠久的历史,所有用户都对 email 有了一个根深蒂固的认知。而这种认知是不太可能被一种时髦的理念打破,距离旧有认知越远,就越不可能。无数次听到 email killer 的豪言,但最后结果无一不同。

轻量化、IM 化始终是在移动互联网兴起后对 email 改造的两大方向。其中,IM 化我个人认为,此路不通。就我所知道的,IM 化做得最接近成功的就是 MailTime 了。就尝试过其产品的用户数量来说,应该也是同领域中的佼佼者了,但结果似乎仍然证明用户并没有接受这种产品形态。究其原因,我觉得正是用户体验上的混淆导致的。移动互联网时代,用户习惯了 IM 工具之间的沟通——方便、快速、轻量。通过 IM 工具沟通时,可以很方便地发送小段文字、图片乃至语音,同时可以期待对方会快速甚至是即时的响应,而内容会相对随意而非正式、严肃的。但用户在使用 email 时,却是完全不同的场景与期待——我要发给你比较正式甚至是需要存档可追溯的内容,我也不期待你会立刻马上回复我,甚至是不需要回复的 FYI。而将 email 产品 IM 化后,大部分用户会无所适从。即使理智上我知道我发出的内容是一封邮件,但是我看到的是聊天气泡,潜意识不自觉地会把它当作一个 IM 内容来预期。也就是把严肃内容在形式上随意化了,这种混淆我认为会对用户带来使用上的困扰。另外,就产品设计来说,聊天气泡形式对于邮件 thread 中可能的不断加入的新的 cc/bcc 来说,处理上也是一大难题,更不用说如何让用户在使用中能不产生进一步的困扰。

因此,我认为在 email 改造上,针对手机设备轻量化的改良才是比较好的方向。而改良主要针对的是,手机等移动设备的屏幕小、打字不方便的特点,帮助用户处理大部分的不需要重度处理的邮件,去掉邮件中大量的冗余内容(之前的邮件上下文的引用),剩下的留给用户回到桌面来处理。之前看过一个统计,说公司商务场景中,至少 80% 是不需要回复的 FYI 或者只需要简单回复不超过两句话的邮件。就手机的邮件客户端而言,能帮助用户处理好这部分邮件,应该是最适合和最可能做到的。

桌面客户端来说,目前我最喜欢的还是 Gmail 的网页客户端,Gmail 的网页客户端对 thread 的展示形式是我见过的最自然最易读(上下文)。而回过头来看,其实 mera 当时做的形态,更类似于将 Gmail 的 thread 做适量展开。现在我的 Flow Mail 正是当时 mera 的理念的继承者,也算是找回初心吧。

最后,做邮件,一定要收费。如前所述,email 是一个历史和传统根深蒂固的存在,每个人有每个人的使用习惯。想要靠免费模式来聚拢用户,形成规模效应,在 email 领域是不现实的。而即使如我认为的行不通的 IM 化的邮件客户端产品,也多多少少会有一些拥趸,能支撑你把产品继续做下去的,只有这些拥趸的付费。有人会说,邮件客户端收费?那用户就会用 iOS 自带的免费的客户端了。是的,但相信我,他用 iOS 自带的客户端,并不只是因为它免费,即使你也免费,你以为你就能得到他了?

胡言乱语 | 1 个评论 | 3,936 次阅读
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2018 回归    @ 2018-12-31, 15:17

年初曾以为的“重新出发”,最终证明仍然是一小段弯路。幸而只是一小段,幸而即使是弯路,仍然有收获。

随着年岁的增长,如今越来越感到时间的珍贵,其珍稀程度甚至已经超过金钱。折腾多年后回头来看,虽然在各方面多少有些收获,但是否真正做出一些更有意义的事情,成为了越来越重要的衡量标准。也因此,越来越在意是否再走了弯路,如果弯路仍然不可避免——毕竟出发前谁也不知道最终是不是弯路——那么就让其尽可能短,以及让它为未来的正路留下更多有用的东西。

2018这一年,让我见识到了某些人可以将所谓的心理学的一些概念、一些名词如同复读机般反反复复堆砌到你身边,直到你对这些东西产生厌恶。我一直认为,只有那种针对所谓大众心理的研究的心理学,才算得上科学,因为它可以通过实验验证,比如所谓的从众行为。而针对个体的心理研究——诸如将某人成年后的某种行为,归结于其幼儿时期的某个事件留下的阴影——则只能用于个人的自省,或者心理患者主动寻求医师协助时。这种不可证伪的东西,往往就是玄学。而在生活、工作中随便将某种所谓效应套用到他人身上,去分析他人的某种行为习惯,是极其无礼和傻X的行为。

事实也是如此,热衷于说别人不接纳反馈的,恰恰自己就是那个完全听不进身边所有人的反馈的人;热衷于说别人归因谬误的人,恰恰自己就是那个体现归因谬误概念的最佳典范;热衷于劝别人自我接纳的人,恰恰自己最不能接纳他自己;自我标榜光明磊落的人,恰恰所行之事狗血不堪……

人,年少时真的应该多读书,成年后多增长见识。而不是年少不读书,成年后读到一些东西才如获至宝但见识却跟不上,看字面理解刻板乃至死板,肤浅乃至曲解,还要催人读书,徒增笑耳。

2018这一年,有幸和一些优秀的90后一起工作过,乃至在其中寻找到新的合伙人,算是弯路中不小的收获。

2018这一年,所做的项目,AT/VA 已经应发起人和主导者的要求(我仅技术参股),终止了;自己兴趣使然的项目 Project V,工作得很好,如同昨晚某小弟的评论:

2018的最后两个月,开启了回归之路——回归由自己来主导项目、回归最适合自己的生活和工作方式、回归自己的内心、回归自己的节奏……

新年里,把产品做好,把项目推进好,希望可以让自己以及合伙人在正路上向前走得更从容~~

农码生涯 | 评论已关闭 | 2,847 次阅读
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搞定 Inspire 中文版    @ 2018-12-20, 03:41

花了三天多时间,把 Inspire 多语言支持搞定,然后完成了中文版翻译以及网站。碎叫。

Inspire 灵感写作 | 评论已关闭 | 3,252 次阅读
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奇葩见多了    @ 2018-12-17, 14:41

有些人自己生活质量跟狗屎一样,却因为能赚到点钱(不要问我为什么能赚到钱却活得跟狗屎一样,这正是奇葩的奇葩之所在),就蜜汁自信地膨胀到喜欢以一元的角度谈论、评价甚至指点别人的人生、生活和成就,对于这种管天管地管空气的瞎操心态度,我只想说:“要么增长点见识,要么就只管好自己”。

胡言乱语 | 4 个评论 | 3,397 次阅读
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Inspire v2.3    @ 2018-12-01, 18:05

11月重新进入全时在家 soho 的状态后,Inspire 的开发成为日常。尤其下半月,忙活了半个月,完成了一次比较大的升级,而11月也就在不知不觉中这样过去了~

Inspire 灵感写作 | 2 个评论 | 3,294 次阅读
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风吹仙袂飘飘举    @ 2018-11-23, 16:31

又是连续的阴雨后的一个好天气。最近写代码都基本上到三四点才睡,到中午才起,所以还是和老婆下午就近在新江湾城湿地旁走走。心中有从容,处处是风景。很喜欢自己现在的状态,和生活。

瞎拍乱照 | 3 个评论 | 3,741 次阅读
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又可以临时起意了    @ 2018-11-13, 17:33

连着几天阴雨,今天出了太阳。本来中午在睡觉,为了对得起这天气,被老婆说动进城看看,于是就有了进城看看。

瞎拍乱照 | 评论已关闭 | 2,922 次阅读
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大侠,请重新来过吧    @ 2018-11-06, 01:42

过了12点,就40周岁了。

去年此时,人在深圳,以顾问身份认识了一群优秀的年轻人,那是近一年来的工作重心的起点。彼时,我说四十不惑,是能越来越坦然面对所有的遗憾。在一年后的此刻,我说四十不惑,是之所以能越来越坦然面对所有的遗憾,是因为明白所有遗憾是对自己追求的和选择的,所必须付出的代价。

一直以来,我是一个兴趣驱动的人,事业上一直任性地做着自己喜欢和想做的事情,无论是大学毕业时选择金山毒霸,还是后来投身共享软件开发成为 micro ISV,还是后来连续地创业。兴趣驱动时,即使面对巨大压力,也会甘之如饴,反之则会感到无所适从与煎熬。

长颈说:我是想不明白,为什么赚钱一定要和爱好捆绑在一起。
我说:我也想不明白,为什么赚钱一定要和爱好分开。

我明白,这其实没有对错,只是每个人有不同的选择。是的,世人大多把赚钱与爱好分得很彻底,他们也未必不快乐,毕竟可能大多数人赚钱了就快乐了。可惜我知道了自己做不到。我明白他们,但他们不明白我,不明白兴趣驱动的人,对想做和喜欢做的事情的执着,竟然会超过赚钱的欲望。我不愿意融入这个世俗构筑的主流秩序——爱好是爱好,职业是职业。由此一直游离于主流秩序的边缘,但我很快乐,甚至感到自己是真实自由的。

在40周岁来临的时候,这个月开始,我选择回归自由,做自己喜欢做的事情——重新成为 micro ISV——已然梦回2005。是的,花了十年,绕了一大圈,终于还是决定回归最适合自己的生活和工作方式,和某新合伙人。

此时想对深圳的那群优秀的年轻人们说一声“感谢”,是你们让我知道我依然年轻,这一年有你们,真好,离开你们,不舍。

大侠,请重新来过吧”,这句曾频繁出现在20年前玩仙剑时的屏幕上的话,这句5年前表格给我留下的评论,正是现在我想对自己说的。毕竟,依然年轻。

农码生涯 | 7 个评论 | 3,887 次阅读
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Inspire v2    @ 2018-10-22, 02:06

这个周末基本完成了 Inspire v2 的开发和测试,新版支持以 Dropbox 之类的云存储服务作为媒介进行多 PC 之间的同步,并且高度优化了写作体验和性能(不再有卡顿)。

准备提交上线,很令人期待,由此要开启新一阶段的生活和工作了——月底将正式辞别年初入职的深圳朋友公司的 CTO 职位。

Inspire 灵感写作 | 2 个评论 | 3,391 次阅读
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岁月静好    @ 2018-10-11, 22:03

感觉上,许久没有如春天时那样常常来小河边了,这两天降温了,真正的秋天来了。中午和老婆步行到小河边,非周末的中午,几乎没有人。坐在木椅上,耳边只有鸟啼风鸣,和枝叶摩擦的声响,仿佛世界都只属于我们。

瞎拍乱照 | 评论已关闭 | 2,995 次阅读
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