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从完美到发癫--招行网银    @ 2006-11-24, 16:34

突然,招行网银(一卡通专业版)不能用了,每次登录,总是“无效用户登陆#99”之类的含糊不清的提示。纳闷,好好的用了好几年的招行网银,怎么突然就不能用了呢?

到招行网站论坛上一看,才知道自从专业版升级到5.0,先后有很多人都遇到了类似问题,电话或者在论坛上投诉招行,得到的回复的基本上就是:

如果总是出现该错误,则是您使用的局域网使用了“动态地址转换”技术,IP地址变换过快。请联系局域网的网络管理员,尽量固定IP地址通讯,或保证在20分钟以上IP地址不变。或者换一种上网方式,再进行操作。

网关转换了路由路径,请联系网络管理员或ISP供应商。

专业版不支持电脑连接1个以上的键盘,包括笔记本的外接键盘

且先不说不准外接键盘的限制是多么无理和荒谬(我的电脑如何使用,招行管得着吗?),至少,还有临时的解决方法--拆掉另外一个键盘就能用了。

但如果是上面两种情况呢?

我是有线电视宽带上网的,即使宽带供应商使用了“动态地址转换”技术或者“网关转换了路由路径”,难道要求我和ISP去沟通更改这些状况以便我能上招行网上银行?用这种方式作为回复,是真正在为客户想办法解决问题,还是把问题或者责任推给第三方?(我不认为这是ISP供应商问题)

招行,什么时候也学会了传统国有服务商的“踢皮球”的习惯?

招行似乎在对我说,招行或者有线宽带,你选一个吧?

我厌恶以老大自居的“电信”,因此我丢弃了ADSL,而选择了有线宽带,至今我仍然觉得满意。

从上世纪九十年代,我就开始使用招行,从2001年,我就开始用招行网银专业版,多少年来,要问我国内最喜欢的银行是哪家,我毫不犹豫会说--招行!即使珠海没有招行网点,我也会特地跑到广州、深圳去开户。

然而,这次终于还是给了我一个教训--不要太依赖一家公司,即使这家公司曾经有多“可爱”!

另外,招行这次升级还规定了备份证书不允许备份到硬盘,只能备份到软盘或者U盘。那么没有软驱(现在电脑基本上都没有了)也没有U盘(难道U盘普及率真的已经达到99%了?)的客户,是不是就不准备份证书了?比如我希望先暂时备份到硬盘,然后再作其他处理(比如刻录到CD/DVD或者压缩成带密码的压缩包)也不允许!

我也是一名软件开发人员,我不明白招行的开发人员或者决策者,做出种种这些决策的时候,为什么能够完完全全站在保护自身(免责)的立场上,而不会有一丝丝考虑用户的立场?做软件开发,一个通用软件怎么能有诸多限制而丝毫不考虑用户环境?这也禁止,那也禁止,如此以往,最终还会剩下多少用户能使用这个东西呢?最终,是不是说只要是上网的电脑都是不安全的,那么只有不能上网的电脑才能使用网银(看起来有些荒谬,但现在情况不正在走向这点吗)?

招行的广告语是:“因您而变”,但现在呢?为什么总是要求用户变?

曾经因为工资卡是工行的(珠海没有招行,否则我那时候也不会选择其他银行),也用过工行网银,后来工行坚持不做文件证书(我认为文件证书的安全性已经完全可以得到保证,至少对我来说),而一定要用U盾(否则无法转帐),被我摒弃。

招行,我也不准备再做无谓的投诉,因为我是用户,我仍然有选择权。即使我热爱并使用它多年。如果网银无法再继续使用,我的选择,一定是有线宽带,而不是招行。

招行,我仍然希望你能改善网银,真正站在用户立场考虑问题,而不是要求用户这样,要求那样,而且还是用户力所不能及的。如果招行不能因用户而变,那么最终只能是用户因招行而变(变成不是招行的用户)!

我只是招行一个小小的用户,不能代表别人,但我们都可以试目以待,最终谁变!

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中文的“医”字    @ 2006-11-07, 18:40

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SW不了情    @ 2006-11-01, 19:23

心也倦了,血也干了
这份依恋难舍难了
曾经拥有心比天高
却不想再暮暮与朝朝

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共享软件·流氓插件·盗版破解    @ 2006-09-29, 18:06

最近,流氓软件的话题,开始热闹起来了。

自从最早的3721出现后,流氓软件/插件一直是令我深恶痛觉的。我先给一个我对流氓软件/插件的定义,免得读者对错号,入错座:

流氓插件:通过spam方式(比如当你访问一些网站时,老是不厌其烦弹出来要求你安装的)或者任何其他用户不知情情况下安装的,并且难以卸载(包括没有明确的给出卸载方式说明的),甚至会给系统带来不良影响的插件。

流氓软件:捆绑流氓插件并在用户不知情的情况下强行安装的软件(无论是否带卸载)。

最早的3721,虽然我是将他归入流氓插件行列的,不过说实话,确实也看到过很多初级电脑用户,真的需要它。那么可以说,3721至少还有一点“用处”。而发展到现在,这些流氓插件绝大多数已经不再具有一点用处,除了弹广告和搞砸系统,以至于现在被开始讨伐。

身边一个朋友,一次找一个文件修复工具,下载了一个号称免费的1.2M大小的安装包的工具,安装后,其实真正有用的只有一个EXE,200K不到。安装30分钟后,系统开始变得不正常,然后几乎无法再使用。重起进入安全模式检查,发现居然被安装了超过30个插件(分别存在于系统临时目录、系统目录等)。可见流氓插件/软件已经到了无所不用其极的地步,招人憎恨。

不过,这次这个话题热闹起来,比较出乎我意料的,是居然有很多人支持流氓插件的存在。

屁股决定脑袋,争论双方当然都是站在自己的立场上,那么很显然,支持流氓插件存在的,一定是该“产业”的受益者。受益者有谁?插件提供者?广告商?流氓软件作者/发布者?

插件提供者,那些流氓插件的制作公司,发布插件无非是为了一个“市场占有率”,然后可以提供一个“良好”的广告发布平台。插件提供者在这场争论中,一般都只是表现出“无辜”而已,并不承认自己发布的插件是流氓的,当然,也不会明白宣示支持流氓插件。

广告商,花钱在流氓插件上打广告。我目前还是很不明白这些广告商的想法,莫非这个广告效应真的很好?争论中倒是还没有听到过来自广告商的声音,很想听听。

流氓软件作者,本应是共享软件/免费软件的作者,出于各种原因,成为流氓插件的最有力的散布者,当然,会给自己带来一定收入。而最明确表示支持流氓插件的声音,正是来自这些作者。以下为了行文方便,简称这些作者为A作者。

最早,出于兴趣,很多人将自己写的能解决一定问题的软件,发布在网上,供大家免费下载以满足自己的成就感。后来,当他们发现软件用的人多了,就需要不断维护和改进,但这个是需要成本的,所以,他们开始收取少量费用,这就有了共享软件。再后来,因为可以收取费用,就可能变得有利可图,出现了大批商业运作的共享软件,于是shareware成为了一个产业。

赚钱的事情,当然大家都会有兴趣干,而做共享软件来赚钱,就成了非常吸引挣扎在温饱线的中国程序员们的方式。不过,中国共享软件的发展并不那么顺利(其实,这个世上,有什么事情是回一帆风顺的呢?),同样挣扎在温饱线上的用户们,并没有太多能够用于消费软件的钱,唯一只能寻找免费软件或者破解的盗版软件。软件作者们发现用户在使用自己辛苦编制的软件,却不给钱,心里肯定不平衡。一部分开始寻求在海外生存,一部分开始拼命研究防破解技术,一部分开始给自己的软件中加入广告插件,以换取一些广告费用。还有一部分,也就是A作者们,在流氓插件商的怂恿之下,给自己的软件包中捆绑了流氓插件,并强制或者暗暗装入用户的电脑中,从流氓插件商那里获得收入。

A作者们在争论中始终强调的,无非是:

比如说:“我做共享软件被破解搞得毫无收益,只能捆绑流氓插件”。
比如说:“用户爱用盗版,他们活该被插”。
比如说:“如果没有盗版,我早就是百万富翁了,何必还要插?”

总之,就是盗版该死,一切都是盗版的错,用户爱用盗版,咎由自取。

我想,如果你是这样一种心态,那么你是无法成为一个优秀的共享软件作者的!

盗版存在,由来已久,即使在美国,微软发展的早期,盗版情况也是很泛滥的,但这一点都没有妨碍美国出现那么多软件巨头企业。有一种观点说盗版帮助了电脑/IT技术在中国的普及,我虽然并不十分认同(原因下述),但至少我们这些所谓程序员,包括A作者们,都无法否认,我们也是受益者之一。且不论你现在使用的操作系统,开发工具平台是否正版,只说你在学习电脑、编程的生涯中,一点都没有得益于盗版?如果有,那么现在一旦自己成为作者,就大肆抨击盗版万恶,是不是太不厚道了呢?

再次说明,我不提倡盗版,我的观点是,如果没有盗版,出于经济学原理,我们现在未必不懂电脑以及编程,只是东西不同而已。没有盗版的情况下,用户可以选择免费的东西,即使收费的东西更好。就比如我现在买不起四个轮子的小车,那我就按照自己的经济能力,买两个轮子,虽然比起四个轮子的要费力,要慢一些,但我只能满足于自己的经济能力范围。如果没有盗版,那么我们可能现在都在Linux下搞开发,或许开源在中国变得更有活力~~当然,这只是假设,我的意思是,即使没有盗版,用户还是有选择权。

“用户爱用盗版,他们活该被插”,用户爱用盗版,他们就该死吗?仍然基于经济学原理,只要人是理性的,那么如果有盗版存在,当然首选盗版,除非你不是人,或者说不是理性的人。爱用不花钱又好用的东西,是天性,并不是错。错只在于制造盗版的人。

“如果没有盗版,我早就是百万富翁了,何必还要插?”,这句话就更荒谬了,说这句话的A作者作了假设:
如果没有盗版,我目前的所有盗版用户都会给我钱

如上所述,即使没有盗版,用户还是有选择权的,你应该考虑,目前使用你的软件的盗版的人,有多少是必须使用你的软件,并且在没有盗版的情况下,没有其他替代品的用户?有多少是因为你的软件盗版不用钱,才使用你的软件,而如果要钱,就不使用的用户呢?

正如之前看到过一篇文章,说某共享软件作者牛X却穷困,其软件下载量超过10000的时候,“眼看一辆宝马飞走”,这也是基于所有下载了的人,都会购买的假设。凡是做过共享软件的,看到这里(下载量区区1w),应该都会哑然失笑吧。

做共享软件,需要很多方面的素质:技术、营销以及持之以恒的品质。A作者们,你先看看你自己拥有什么和缺乏什么,你都具备了吗?

做共享软件,大致的,可以划分成比较成功的--也就是能有满意收入,和不那么成功的。如果剔除捆绑流氓的收入,A作者们,你觉得自己是属于哪一类呢?应该是不那么成功的吧,否则“何必还要插?”。

一群不那么成功的作者,在那里呼唤抵制盗版,呼唤插件有理。在社会保障体系中,我们应该同情、保护弱者,而在商业角度上,弱者始终是要被淘汰的,要不被淘汰,应该努力成为强者,而不是要求别人保护自己,或者成为流氓或者流氓帮凶。

另外,如果你是抱着要成为百万富翁的愿望而加入共享软件行业的,结果恐怕大部分是要失望的。共享软件从来就不是产生暴发户的好行业,想依靠一两个小软件作品就大发其财,未免天真,虽然有那么一两个典型。即使在全球其他盗版最不严重的国度里,大多数共享软件作者依然只是处于赚点外快的水平,并不是人人都能做winzip(当然,不是指编程)。

如果你依靠共享软件赚不到钱(甚至穷困到生活都有问题),只能说明,这个行业不适合你,那么还是去找份工作吧,或者可以学习流氓鼻祖,去做反流氓。

我是一个共享软件作者,出于己所不欲,勿施于人的想法,我从不在自己的作品中捆绑任何第三方的插件(不管是不是流氓)。

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物流奸商    @ 2006-09-29, 12:34

朋友从深圳寄包裹到珠海给我,找了深圳的一家物流公司“联运通”,朋友说了要送货上门,他们收他60。然后他们把货转给了“孟源”物流公司,只给10块钱,货送到了珠海,“孟源”要我自己去边检站提货,当然,“孟源”只收了10块钱,怎么可能送货上门?朋友再次打电话到“联运通”,他们居然说,是可以送货上门,不过需要收件人另外交50块钱。

“联运通”什么都不做,居然有脸收50,道地奸商!

胡言乱语 | 1 个评论 | 38,536 次阅读
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    @ 2006-09-01, 09:21

为了活着,就要赚钱
为了赚钱,就要劳累
劳累中消磨了生命
在消磨生命中活着

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软件降级随想    @ 2006-08-29, 21:50

一般软件用户,都会期盼着自己所用的所喜爱的软件不断出新版本,不断完善功能,以便更好的使用该软件。而作为程序员或者软件开发者的我,自己的工作,除了开发新软件,也就是不断维护、完善现有的软件,不断的升级版本。

不过,这几天在自己的电脑上连续作了三次软件降级的事情~~

第一次就是前几天提过的“智能狂拼III”,装了,又卸载了,因为会导致资源管理器假死

第二次是前两天装了新版的Google Toolbar(v4),后实在忍受不了其导致IE启动变慢,今早卸载了,换成了v3(幸好google网站上还有得下载,其实是为win98用户准备的),IE快多了~~

第三次就是几个月前将使用的TM(Tencent Messenger,QQ的“干净”版本)2005升级到了2006,结果慢慢就多了些“垃圾”,一开始每天会弹一次新闻,直到最近的每天弹超过3次以上的新闻(总是在工作时的不经意间,屏幕右下角弹出一个超大的方块,扰人)。今天整理自己的软件库时,发现自己居然保存了TM2005的安装程序,毫不犹豫,卸载了2006,重新安装2005,TM又“干净”了~~

原本,软件更新意味着更强大的功能,让用户更好用、更愿意用~~

而如今,很多软件更新意味着更多的bug,更慢的速度以及更多的垃圾~~

软件有bug不奇怪,可以等待再次更新去除bug,但是没去掉bug前,只能忍旧割新;
速度变慢了,最大限度下也还可以忍受,毕竟CPU越来越快了,Windows 3.1到Windows 95乃至Windows XP,也是这么一路走来的。只是希望软件厂商能在更快的CPU出来前,多考虑一下速度问题;

而人为加入一些“垃圾”,却没有实质性提高的版本更新(我觉得TM2005到TM2006就是这样的升级,也正因为这样,QQ已经变得不可用了,我安装的是纯TM版本),就不可原谅了。况且,即使TM2006有什么重大更新,只要垃圾多了,我仍然愿意回到2005~~

OK,降级完成,这个世界清静了~~

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阴暗的7月    @ 2006-08-01, 02:23

自从七月的第二周开始,好像日子就一直是阴阴的的,感觉都不太顺利~~

现在,八月了,该时来运转了吧?

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(Working@Internet)er的烦恼    @ 2006-07-08, 00:45

(Working@Internet)er就是在互联网上工作的人,比如我。

我目前最大的烦恼是什么?是上网,互联网。

互联网本是一个自由的网络,人们应该能够在其上毫无阻碍的传递各种信息(无论是否被所在的政府喜欢),这是互联网被创建的本意。尤其对于工作、生活都在其上的人们来说,这尤为重要!

然而,由于某些政府因为不喜欢自己的人民能够毫无阻碍的获得各种信息,于是耗费来自人民的税收的巨资在互联网上设置了各种障碍,来检查、过滤所传递的信息。但即使是耗费巨资所建造的障碍,仍然存在无数的bug,经常使得明明是无害(当然,这个仍然是政府的标准)的信息,也会被无情过滤!

为了能继续顺利的生活工作于互联网,于是,(Working@Internet)er们不得不使用各种手段来挽救和保护自己:
用SSL收发邮件,用HTTS浏览网页,用tor来FTP……

虽然这些手段有效,但是“麻烦”,而且速度被减慢,并且并非总是稳定。比如用tor进行FTP,在文件尺寸比较大的情况下,经常会中断,而中断的结果就是进行了几十分钟甚至几小时的传输工作必须从头再来。

今日又听闻,重庆开始执行“在家中上网须向公安机关备案”(见:http://tech.sina.com.cn/i/2006-07-07/09431026011.shtml

我感觉我生活的仿佛非人间,而是罪恶之城,因此政府假设人人都是罪犯、人人都有犯罪倾向、人人都需要被管制!因此政府可以名正言顺(真的“名正言顺”吗?)的监视任何人,监视任何人的行动、监视任何人在网上的行动!

当你作为一个软件开发者,而花费最多时间居然是在“上传”这样的事情上时,你能谅解制造这种障碍的人和团体吗?我并非刘翔,我要跨过这个障碍很费力,我只能无数次诅咒制造障碍的人和团体,用最恶毒的诅咒,来缓解自己的郁闷。

为花费已经超过3小时上传文件,却仍未完成而记!

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亲戚关系    @ 2005-12-25, 15:22

亲戚关系(即非直系亲属)是做什么用的?仅仅是表明有一点血缘关系的存在?

亲戚之间的会面,所谈论的,似乎都是所谓“家常”,而所谓“家常”,无非就是“东家长,西家短”。当然,这个“东家”和“西家”,与邻里间的谈论家常是不一样的。邻里间谈论的家常,“东家长、西家短”都是同为邻里的其他家庭。而亲戚间所谈论的“东家”和“西家”,一般都是同为这个大家族中的其他家庭。

这种俗事似乎无可避免,但是却仍然令人厌恶,所以有“嚼舌”一说。“嚼舌”可以制造舆论,无论当事人处于什么情况下、做出的什么决定,都要被长舌妇(不单指女性)们评论一番,而长舌妇们却从不会站在被谈论者的立场来考虑问题,只会基于一般的世俗的所谓道德准则。这种舆论的力量却不因为其源头根本站不住脚根而削弱,而是相当的大。当当事人听到这种舆论,则一般会委屈,却无可奈何,任凭如何解释,都是徒劳。

亲戚关系,本是这个“关系社会”中最重要的一种可利用资源,但却被我所厌恶,也从不期望利用。亲戚间偶尔有伸手相助,但我看到更多的,却是烦人的一面。那些长舌妇们却还以为自己在对这个大家族负责,他们用自己的言论制造舆论,以期望改变当事人的行为和想法,而无论当事人处于何种不为外人所知的情形下。

俗!非常俗!世俗总是犹如一种缰绳,要捆绑世俗中的每个人,而同时每个人几乎也都是缰绳的制造者。我不要制造缰绳,却同样被束缚!

亲戚关系,是一种非我所选择的关系,与生俱来,绑定一生。在亲戚中,有长辈,有小辈。仅仅因为辈份,你不得不尊敬某个可能你很讨厌的人,你不得不带着面具。仅仅因为有着一丝的血缘关系,你不得不与没有丝毫共同语言的一群人坐在一起耗费一整天。仅仅因为有这一丝的血缘关系,有时你不得不成为他们谈论家常的话题(当然,这时你不在场),而你就成为了上面所说的那个可怜的当事人。

朋友关系,才是我自己所能选择的关系。与朋友在一起,我才会真正的得到释放,谈论我们所感兴趣的,没有压力,互相平等,不需要带面具。

<此处隐去隐私内容一段>
胡言乱语 | 3 个评论 | 67,872 次阅读
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