被卖掉的卓越！

上星期四看到卓越上有卖曾经给童年带来美好回忆的《变形金刚》的DVD，心里一热，想买两套自己珍藏一套，另外快过年了，想给小外甥送一套作为过年礼物。由于以前是金山的员工，在卓越也经常买东西，经历都很愉快。于是照旧，在卓越上订了三样货品（订单号：90846536）：

商品名称 数量 单价
变形金刚（16DVD）(第一季、第二季DVD特价装合集） 1 79元
变形金刚第三季＋第四季（8DVD）（简装版） 1 39元
变形金刚数码修复限量珍藏版（25DVD，送精美变形金刚玩具） 1 299元

由于收货方式选择的是“送货上门”，星期六早上，果然收到了送来的货品。收到一个封好的邮政箱子，也没打开，就付了全款。送货人走后，正兴奋间，打开了箱子，在箱子里找到一个大盒子，就是那个限量珍藏版，感觉很好。然后又找到捆着的一叠DVD碟，数了一下，8张，正是第三季＋第四季的。奇怪，怎么箱子就空了？另外16张DVD的第一季＋第二季的呢？

送货竟然少了！这在以前从来没发生过呀，心想怎么卖给亚马逊了，反而会发生这种乌龙呢？不过，失误也在所难免，想赶紧打电话找客服吧。于是拨了广州客服电话（长途），谁知电话还很难拨通。经过多次拨打，终于通了，305号客服小姐询问了状况后，说要等到周一才能给答复，说周一会联系我们。

经过两天的等待（付了钱拿不到东西的感觉会好受吗？），等到周一下午16:30，还是没有电话打过来，于是忍耐不住再次拨打了广州客服电话。这次那位客服小姐（不知道编号，这回没问）说，已经确认少送了，但是重新发货只能通过邮寄，要三四天后发货，然后广州邮寄到珠海可能需要三四天，也就是要大约一个星期后才能收到。这就奇怪了，购买的时候可以送货上门，补缺怎么职能邮寄了呢？少送货是我的过错吗？为什么要客户来承担时间成本？作为消费者，花了钱没拿到东西已经是一次刺激了，还要再等待一个星期才能拿到缺货，是不是要再一次刺激客户？然后小姐说，也可以把余款退回到我的卓越帐号去，然后就可以再次下订单买，就可以送货上门了。心想这样也不错，就问多久可以退到我的卓越帐号呢？回答要三四天。靠！卓越怎么干什么都要三四天？这就是亚马逊的效率？

到目前为止还没有最终结果！

究竟是以前我的好运没碰到这种情况呢，还是卖给亚马逊后变成了这样？谁知道吗？