每天早起后处理邮件,总有影响心情的邮件出现
前天早上,收到德国一单,应该是好事。但是,由于为了防止欺诈,我是手工发送注册码。付款后该客户收到代理商发送的自动回复称注册码将在48小时内被发送。结果紧接着就收到该客户的严辞警告:5分钟内收不到注册码,就找信用卡银行要求退款。并且该邮件发送给了我和代理商(代理商又转发给我)。于是不理,只管发送了注册码,但心情被影响了~~居然有如此变态。
昨天早上,收到国内一封邮件,自称在试用SUISkin,遇到一个问题,发过来的Demo程序运行时并未弹出试用版提醒信息(SUISkin试用版制作的程序在运行时会弹出提醒注册)。正在研究其问题,又收到他发来邮件,承认自己在用破解版,但保证不外泄。无论如何,发现了问题所在,是由于Win2000对LayeredWindow支持的某些不完善,回信告诉他如何解决。忙了一上午。
另外,之前还收到国外DiaryOne一用户,用了几年了,突然某天发信过来说软件启动不了了,他给了错误消息,错误消息是穿山甲格式的,看不懂。我让他把他文件发过来看看,他说不会,具体告诉他某个目录,比如你装在某个目录,那么在哪个目录下,他仍然说不会。我发给他一个测试程序,让他替换,他也说不会,反正就是什么都说不会。
昨天早上也收到此人邮件,满屏幕加粗的大写字母(很令人厌恶),大意内容就是什么都不会,只说,You designed it, you should know what happened~~
唉,啥都不会,让我怎么办?
今天早上,收到从软行天下转发的邮件内容:
我联系软件作者,他都不给我回信,我想请问一下,软件卖出去后就可以这样不负责吗?
如果都象这样,那还有什么所谓的售后服务?卖出来就不管事啦!如果真是象这样,那这就是个垃圾。。。。。。。。。。。。。。
我发誓,之前从来没有收到过该客户来信。他的心情我可以理解,但是我的心情谁能理解?就象吞了苍蝇一样~~
无论如何,还是回信解决它的问题,加多一句解释“我们之前没有收到过您的来信”。但心情却一落千丈……
这就是我要的生活?没有人聊天(有同伴一起可能就会好很多),每天早上醒来,就要面对这个那个麻烦或者变态(也就是因为睡了一觉,相隔时间较长,因此出现这类邮件的几率就大很多)
原本,做想做的事情,赚钱养活自己,是很幸福的~~
但是,现在呢?我每天在做什么?我每天心情如何?
阿达说了一句:“SW真不是人干的活”,说的我很有共鸣~~
做SW,难道一定要做到开公司,招人来做客服?开公司应该会有开公司的烦恼和辛苦吧~~
做SW,难道不是为了一种自由和实现?
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