客服与被客服

日期: 2004-09-16, 15:34 共 69,881 次阅读

做客服比较多，感觉很难，很多繁琐的事情，但是不得不做好，这关系到公司和产品的口碑。
被客服比较少，偶尔也买到不好用的产品，这时就感觉到自己是客户，问题该被及时解决。

被客服的时候可以深刻体会到客户等待问题被解决的急切。

每个人，其实都同时扮演着服务与被服务的角色。医生上班服务病人，下班也要被出租／公交车司机服务。为什么好医生越来越少呢？

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› §白领书生§ @ 2004-09-16 16:44 留言:

万事万物都是相生相克,人也不例外做任何事情时我们都想做好一件事情,只是结果不是你我所想,但是多站在对方的角度考虑可能你明白事情是怎么回事但是问题如何能解决好做到最好,这就是要有很多的经验和前人给下的结论>>得到答案

› §白领书生§ @ 2004-09-16 16:52 留言:

回答上面的问题好医生.并不是越来越少而是病人的要求越来越高认为是这医生的不是,是医生的错但另一方面是本身也有一点错人人都有点错, 名言::::::好事不出门,坏事传千里医生每一天面对N多病人,也有几次不耐烦面对几个病人.就会出现这个好医生越来越少但我并不承认不好医生的存在

› Nicrosoft @ 2004-09-16 16:58 留言:

呵呵，我说的医生的问题，倒不是服务态度的问题，而是在治病救人之心上，真正有医德的医生几乎找不到了。唉～～

› §白领书生§ @ 2004-09-16 20:30 留言:

哦。這樣啊。可能得了技術有問題吧你想一下。現在有多少人。有真正的技術啊有的都被用能力的人請去了。

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